Algemene Voorwaarden – Blackhout

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Blackhout. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

Blackhout maakt en verkoopt houten producten en gepersonaliseerde cadeaus. Omdat veel producten met de hand worden gemaakt, kunnen kleine verschillen in kleur, houtstructuur of afwerking voorkomen.

3. Bestellen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is bevestigd.

4. Prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

5. Betaling

Betaling verloopt via de betaalmethodes die in de webshop worden aangeboden. De bestelling wordt in behandeling genomen zodra de betaling is ontvangen.

6. Levering

Blackhout streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Omdat sommige producten op maat of gepersonaliseerd worden gemaakt, kan de levertijd variëren. De verwachte levertijd staat vermeld bij het product of wordt gecommuniceerd na bestelling.

7. Personalisatie

Bij gepersonaliseerde producten is de klant verantwoordelijk voor het correct aanleveren van namen, teksten of andere gegevens. Controleer deze gegevens goed voordat de bestelling wordt geplaatst.

8. Herroepingsrecht

Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

9. Retourneren

Retourzendingen dienen vooraf te worden gemeld via het contactformulier of e-mail. Het product moet ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

10. Aansprakelijkheid

Blackhout is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de bestelling.

12. Contact

Voor vragen over bestellingen of producten kan contact worden opgenomen via het contactformulier op de website.